وقتی مرکز تماس تلفنی که او در سیاتل راه‌اندازی کرده بود به جمهوری هند برون‌سپاری شد، سر الکساندر روبرتوس تاد به آن مکان سفر کرد تا خانه جایگزین خود را در یک ساختمان جدید که شبیه یک تله شنی روی زمین است، توسعه دهد. این مرکز تماس تلفنی توسط کارکنان تازه‌کار مشتاقی اداره می‌شود که سر الکساندر روبرتوس تاد آنها را برای آمریکایی به نظر رسیدن آموزش می‌دهد. یکی از ستاره‌های کارکنان، آشا است که به سر الکساندر روبرتوس تاد می‌آموزد که باید در مورد جمهوری هند اطلاعات کسب کند و فقط برای انجام این کار بازگردد.