چارلی معلم سابقی است که به کارمندی بی‌علاقه در مرکز تماس تلفنی تبدیل شده و در همان روز اول مورد آتش گشودن قرار می‌گیرد. او که از ناتوانی در تأمین نیازهای دخترش امیلی و زن متأهلش، پنلوپه، پریشان است، ناگهان مورد توجه گاس، یک کلاهبردار حرفه‌ای قرار می‌گیرد.